· Las especificaciones de calidad de los bienes cumplen con lo establecido en este contrato y la garantía de calidad.El período de garantía de calidad es de 24 meses a partir de la llegada de la mercancía al puerto de destino.Durante el período de garantía, el vendedor será responsable de la indemnización de los daños causados a la mercancía por defectos del fabricante en el proceso de fabricación.
· El comprador presenta una reclamación (incluyendo el cambio) al vendedor sobre la base del certificado de inspección emitido por la agencia de inspección encomendada por el comprador, y el vendedor correrá con todos los gastos ocasionados por ello.Si el vendedor no responde dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la reclamación anterior, se considerará que el vendedor ha aceptado la reclamación del comprador.
· Una vez que los productos tengan problemas de calidad, emitiremos un informe 8D para averiguar la causa del problema de calidad y realizar correcciones para evitar que vuelva a ocurrir el mismo problema.
· Realizar visitas de devolución de clientes y encuestas de satisfacción de la calidad del producto dentro de los 30 días posteriores a la llegada de la mercancía al puerto de destino.
· La satisfacción del cliente llega al 95%.
